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让客户放心,让员工安心——融泰村镇银行抗击疫情在行动

发布时间:2020-03-05浏览量:233

    自新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来,防控形势日趋严峻。面对复杂的疫情形势,绿园融泰村镇银行坚决落实党中央、国务院关于防控新冠肺炎的决策部署, 把做好各项疫情防控和金融服务保障工作当作首要任务,并根据各级政府和银行业监管机构的有关工作要求,第一时间成立防疫情领导小组,推出多项举措,全力支持社会各界做好疫情防控工作,共筑健康防线,助力打赢疫情防控攻坚战。


    在疫情暴发后,我行便第一时间合理安排营业时间,强化各项卫生管理工作,每天营业前和营业终至少对网点进行两次全面消毒,重点对门把手、现金柜台、大堂柜台、现金自助设备、网点家具、设备设施、办公大楼、食堂等进行有效消毒,避免交叉感染。营业部购置紫外线消毒柜,对现金进行全面消毒,柜面实行现金收付两条线管理,付出现金使用已消毒现金,收回现金上缴消毒。同时,为网点配备口罩、一次性手套、洗手液、84消毒液、酒精、消毒湿纸巾等防护用品,为员工和客户提供清洁卫生的环境,保证疫情防控期间各项工作正常运转。

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    为了满足疫情防控期间客户的各项金融需求,我行强化手机银行网上银行等线上服务,引导客户多通过线上渠道使用账户查询、转账、汇款等服务。优质便捷的线上服务不但减少了网点人员聚集,降低交叉感染概率,也让客户实实在在地感受到了足不出户的便捷。


    面对突如其来的疫情,如何做好客户的各项金融服务?对因受疫情影响而暂时遇到困难的客户,疫情期间在信贷政策上给予其适当倾斜,不抽贷、不断贷、不压贷,采用无还本续贷等方式支持客户战胜疫情灾害影响。


    坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,我行严格落实各项工作要求,做实做细防疫各项举措,迅速响应,密切配合,全力以赴应对突发疫情,加大疫情金融服务保障力度,切实将客户、员工生命安全放在第一位,团结一致,共克时艰,做到“让客户放心,让员工安心”,坚决与全国人民共同打赢疫情防控阻击战!