尊敬的客户：
  为使我行更加及时、高效地受理和处理您的投诉，特向您介绍投诉受理方式及其注意事项，供您参考。

  一、投诉受理方式
  您可通过以下方式向我行进行投诉：
  全国统一客服投诉电话：4008699333

服务监督电话：0431-89395739

投诉邮箱地址：rongtaihegui@163.com

消费者投诉接待地址：长春市绿园区景阳大路3999号

  二、投诉注意事项
  1、投诉前您可先了解投诉产品或服务相关的法律法规、监管规定，充分了解投诉产品或服务有关协议、章程等书面文件的约定或规定，以减少不必要的误解，耐心听取我行工作人员解释。
  2、维权过程中请注意保持理性，有理有据地主张权利，避免过激行为和违法行为，避免干扰网点正常经营秩序，影响其他客户。
  3、投诉须由本人或您的有权代理人提出，需提供真实姓名或名称、联系方式；需有具体的投诉事项（包括投诉事件发生的时间、地点、纠纷所涉分支机构、事件过程等）和理由；需有明确的投诉请求或要求。

三、处理流程