各支行、部门：
   根据《吉林银监局办公室关于开展2015年吉林省银行业金融知识宣传服务月活动的通知》（吉银监办发〔2015〕188号）和《关于印发<中国人民银行长春中心支行2015年“金融知识普及月”活动方案>的通知》（长银办发〔2015〕）工作要求，结合我行实际，现制定《长春绿园融泰村镇银行股份有限公司2015年金融知识宣传服务月活动方案》，在全辖开展集中宣传活动，方案如下：
   一、活动主题
   2015年“金融知识普及月”活动主题为：开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，惠及百姓生活；提高消费者对金融新业态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，共创和谐的金融环境。
   二、活动口号
   1.普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融（人行）
   2.维护客户资金安全，就是维护银行声誉（银监局）
   三、活动时间
   “金融知识普及月”活动时间为2015年8月14日至9月30日，9月末至10月10日为活动总结阶段。各项准备工作在2014年8月12日前完成，届时领导小组的成员会对各支行网点进行检查。
   四、活动领导小组
   为确保金融知识宣传服务月活动顺利开展，我行成立活动领导小组，负责所辖营业网点的统一部署、组织和协调工作。
   （一）成员如下：
    组 长：刘东
    副组长：魏艳光
    成 员：杨怡桐 毕杨杨 王殿凯 王默 李元正 高龙 刘博宇 张雪松
   （二）宣传活动小组下设办公室：
    主 任：魏艳光
    成 员：张雪松  李丹 王亮 
    陈晓霞为专职工作人员，联系电话：89395719 
   （三）领导小组及办公室主要职责如下：
    1.组织好我行开展宣传活动，做好相关数据统计、先进事迹记录、资料留存等工作，及时上报相关情况。
    2.活动结束后按时上报总结材料、自评材料及相关表格。
    3.负责后续宣传跟踪记录，形成宣传机制常态化。
    4.落实上级部门布置的其他事宜。
   五、具体安排及要求
   各支行应于每周五下午下班前将活动资料传至陈晓霞邮箱（516391906@qq.com）并附活动介绍，陈晓霞整理好于下周一报送我行宣传月活动工作信息至吉林银监局办公室，主要包括活动开展情况，工作措施和成效等，信息材料应包括相关图片、视频等附件，并于10月9日前形成活动总结评估报告报送吉林银监局办公室及人民银行消费者权益保护处。
      六、活动内容
   根据“2015年消费者金融素养调查”问卷的结果及上级部门要求。结合我行实际，普及内容包括：
  （一）存贷款知识。介绍我行存贷款利率状况、计息规则，我国利率市场化惰况等；介绍各类贷款的申请和使用，以及贷款、还款应注意的事项等内容。
  （二）支付结算知识。介绍支付结算工具具体使用技巧、账户实名制的相关政策与要求、银行卡安全用卡常识及防范银行卡诈骗知识、农村地区支付手段改善惰况。
  （三）征信知识。以“加征信宣传教育，提升国民信用水平”为主题，向社会公众宣传和普及征信知识，解读征信领域热点问题。介绍个人信用报告的概念、如何查询个人信用报告、如何拥有良好的个人信用记录、个人信用报告，如何保护个人隐私等。
  （四）人民币知识。“爱护人民币”主题普及宣传和“识别防伪特征，维护持币利益”主题宣传。介绍小面额现金供应长效机制、小面额人民币主办网点、主办银行名单及投诉电话和电子邮箱、小面额人民币兑换程序、人民币整洁度维护知识、冠字号码查询为手段的假币纠纷解决机制、城市居民和农村居民人民币防伪特征识别技巧等。
  （五）存款保险相关知识。介绍《存款保险条例》中有关存款保险的概念和保障范围，偿付限额及偿付条件，存款保险基金的管理方式等知识。
  （六）金融新业态与金融安全。根据关于促进互联网金融健康发展的指导意见，做好互联网金融消费者教育有关工作。介绍跨境投融资、互联网金融、创业金融等金融新业态相关知识和存在的风险。介绍金融IC卡的概念和特点，金融IC卡的使用方法和注意事项，及其给消费者带来的安全性和便利性等知识。
  （七）维权知识。介绍消费者权益保护法规定的金融消费者在从事金融活动中享有的权利和应尽的义务。当金融消费者合法权益受到危害时如何进行自我保护，以及投诉的渠道、流程等相关知识。
   七、活动形式
   （一）网点宣传。充分利用我行网点覆盖面广的优势，在全辖网点电子显示屏或悬挂条幅、标语展示“金融知识进万家”、“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”的字样，并在基隆街、西环城等支行设置宣传展板，摆放宣传材料或设立咨询点，网点宣传面要求做到100%覆盖。
   （二）宣传折页。统一设计、印刷最新的消费者金融服务宣传折页，添加我行最新小微企业产品介绍，并在醒目位置显示“金融知识进万家”字样。
   （三）媒体宣传。由我行综合管理部牵头，在自媒体、网络等多种媒体宣传报道我行金融知识宣传服务好的做法和典型案例。同时，要统一在网点电子显示屏上滚动播放“人民银行2015年金融知识普及月＋普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”及“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”或在互联网站首页和微信公众号推送内容中体现“人民银行2015年金融知识普及月”相关内容。
   （四）户外宣传。上街入区、进园入超宣传，定点集中开展金融知识宣传服务月活动，各支行可根据实际情况，在总行的统一安排下配合上级部门开展户外宣传活动。
   （五）各支行联合周边社区举办形式多样的金融知识宣传活动。通过推介会、大讲堂、联谊会、趣味会等面对面形式积极开展金融知识宣传活动，为广大金融消费者答疑解惑。

                                                                          2015年8月21日