1、互联网渠道查询（足不出户查询！）

    一是登陆中国人民银行征信中心官方网站（www.pbccrc.org.cn）查询，点击首页“核心业务”项下的“互联网个人信用信息服务平台”→点击“登录/注册”，进行登录验证后在线申请查询与接收查询结果。

    二是如果您持有招商银行或者中信银行的借记卡，使用银行发放的优盾（USBKey）登陆网银即可查询。其他银行的网银暂时无法查询。

2、自助机查询

    对于使用个人信用报告自助查询机查询的公众，请关注“中国人民银行福州中支”微信公众号（“信息查询”→“征信查询”），或关注“信用小帮手”微信小程序，定位出离您最近的自助机查询网点，由您本人持有效二代居民身份证前往查询。

3、现场柜台查询

    如果上述两种方式仍无法满足您的需求，请您持本人有效二代居民身份证到离您最近的人民银行征信柜台现场查询。在业务办理过程中，请自行佩戴口罩并配合现场疫情防控安全管理，如需帮助，请及时联系现场工作人员。小贴士：鼓励、支持个人尽量通过互联网渠道查询自身信用报告。倡议广大人民群众“足不出户查征信”，减少人员聚集，降低交叉感染风险，阻断疫情传播。

（二）企业信用报告查询

1、互联网渠道查询（足不出户查询！）

    一是疫情期间特殊工作措施。疫情期间，需要查询自身信用报告的企业，请提前电话咨询所在地人民银行（漳州地区：0596-2871760，其他地区咨询电话可登录人民银行征信中心官网查询）。

    二是如果您持有建设银行的企业网银，使用建设银行网银的“企业网银查询信用报告服务”即可查询。其他银行的网银暂时无法查询。

2、现场柜台查询

    登陆中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）,点击首页“客户服务”项下的“企业信用报告查询流程”，按照要求提前准备相关材料，前往人民银行查询网点办理。

    小贴士：疫情结束前，鼓励、支持企业尽量通过互联网渠道查询自身信用报告。倡议“足不出户查征信”，减少人员聚集，降低交叉感染风险，阻断疫情传播。

    一是由中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号），“完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务”、“提高疫情期间金融服务的效率”、“保障基本金融服务畅通”、“切实保障公众征信相关权益。”

    二是由银保监会、人民银行、发展改革委、工业和信息化部、财政部联合印发《关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》（银保监发〔2020〕6号），“对于上述临时性延期还本付息的贷款，银行业金融机构应坚持实质性风险判断，不因疫情因素下调贷款风险分类，不影响企业征信记录。”

    三是发改委（3月1日）发布阶段性减免部分征信服务收费，降低企业和个人融资负担。

    一是合理调整逾期信用记录报送。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经各银行业金融机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

    小贴士：以上受影响人员可向原贷款行或者信用卡办理行提出逾期信用记录报送调整申请。具体需提交申请材料请咨询相关银行。

    二是调整相关还款安排。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。

    小贴士：以上受影响人员可向原贷款行提出申请，详情请咨询相关贷款行。